Toplu SMS,

Bireysel Etki,

Anlık Sonuç.

Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; mesajnet.com alan adı üzerinden sunulan SMS hizmetlerini kullanan gerçek ve tüzel kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir. Politikamız; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemeleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Hizmetimiz; BTK tarafından yetkilendirilmiş İletibilgi Bilgi Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. altyapısını kullanan MesajNet (mesajnet.com) tarafından işletilmektedir. Kişisel verilerinizin veri sorumlusu olarak MesajNet hareket etmektedir.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmet kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• İletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Kimlik bilgileri: TC kimlik numarası (yasal zorunluluk nedeniyle, BTK düzenlemesi gereği)
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş halde)
• Hizmet kullanım verileri: Gönderilen SMS içerikleri, alıcı numaraları, gönderim zamanları, teslimat raporları
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum süreleri, çerez verileri
• Finansal veriler: Fatura adresi, vergi kimlik numarası (kurumsal kullanıcılar için)

4. Verilerin İşlenme Amaçları

• SMS gönderim hizmetinin sağlanması ve yönetimi
• BTK ve ilgili mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Faturalama ve muhasebe işlemleri
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek
• Sahtekârlık ve güvenlik ihlallerinin tespiti ile önlenmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

5. Hukuki İşleme Dayanağı

Kişisel verileriniz; sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c), yasal yükümlülük (KVKK m.5/2-ç) ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir. Pazarlama amaçlı işlemelerde açık rızanız aranmaktadır.

6. Veri Saklama Süreleri

• SMS trafik kayıtları: 2 yıl (5809 sayılı Kanun ve BTK Tebliği gereği)
• Hesap ve kimlik bilgileri: İş ilişkisi sona erdikten sonra 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Güvenlik log kayıtları: 2 yıl

7. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; İletibilgi Bilgi Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. (altyapı sağlayıcı), yasal zorunluluk halinde BTK, mahkemeler ve kolluk kuvvetleri ile fatura/muhasebe işlemleri için yetkili muhasebe yazılımlarına aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

8. Çerezler (Cookie)

Sitemiz; oturum yönetimi, güvenlik ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla zorunlu çerezler kullanmaktadır. Analitik çerezler için açık rızanız alınmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

9. Veri Sahibi Hakları

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmesi halinde bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
• Silme veya yok edilmesini isteme
• İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi durumunda aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi 0533 030 11 02 numaralı telefon veya aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz.

10. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verileriniz; SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarı, erişim denetimi ve düzenli güvenlik testleri ile korunmaktadır. Veri ihlali durumunda KVKK madde 12 gereği 72 saat içinde Kurul’a bildirim yapılır.

11. Değişiklikler

Bu politika, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.

Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları; mesajnet.com adresinde sunulan SMS gönderim hizmetlerine ilişkin MesajNet (Hizmet Sağlayıcı) ile hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi (Kullanıcı) arasındaki hüküm ve koşulları düzenler. Hizmetlerin kullanımı bu şartların kabul edildiği anlamına gelir.

2. Hizmetin Niteliği ve Yasal Dayanağı

MesajNet; Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yetkilendirilmiş İletibilgi Bilgi Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. altyapısını kullanarak, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili BTK tebliğleri çerçevesinde SMS iletim hizmeti sunan yetkili bir alt bayidir.

3. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı; hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Gönderilen mesajların tüm hukuki sorumluluğu Kullanıcı’ya aittir.
• İzinsiz ticari elektronik ileti (spam) gönderimi kesinlikle yasaktır. 6563 sayılı Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.
• Alıcı numaraları için açık rıza (onay) alınması zorunludur. İLET-İŞİM sistemine kayıtlı numaralara ticari ileti gönderilemez.
• Tüketiciyi yanıltıcı, alıcıyı rahatsı eden, hakaret, tehdit veya yasadışı içerik taşıyan mesaj gönderilemez.
• Gönderici başlığı (header) gerçeği yansıtmalı; başkalarına aitmiş gibi görünen başlıklar kullanılamaz.
• Hesap bilgileri (şifre vb.) üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
• Sisteme yönelik siber saldırı, aşırı yük bindirme veya tersine mühendislik gibi eylemler yasaktır.

4. Yasaklı İçerikler

Aşağıdaki kategorilerde mesaj gönderimi kesinlikle yasaktır:

• Kumar, bahis ve şans oyunları reklamları (lisanssız)
• Uyuşturucu, uyuşturucu madde veya yasadışı madde satışı
• Cinsel içerikli veya müstehcen materyaller
• Phishing, dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı içerikleri
• Siyasi propaganda (seçim dönemleri dışında ve izinsiz)
• Terör, şiddet, nefret söylemi içeren mesajlar
• BTK’nın yasaklı ilan ettiği diğer içerikler

5. Hizmet Kesintisi ve Sorumluluk Sınırlaması

MesajNet; %99.9 hizmet sürekliliğini hedeflemekle birlikte, planlı bakım, altyapı arızası veya mücbir sebep hallerinde kesinti yaşanabilir. Bu durumlardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan MesajNet sorumlu tutulamaz. SMS teslimatı; alıcı operatöre bağlı olmakla birlikte nihai teslimat garantisi verilmemektedir.

6. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

MesajNet; bu şartların ihlali, yasal zorunluluk, güvenlik tehdidi veya BTK talimatı halinde önceden bildirim yapmaksızın hesabı askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar. İhlal durumunda kullanıcı, oluşan zararlardan sorumludur.

7. Fikri Mülkiyet

MesajNet’e ait marka, logo, yazılım ve içerikler; izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

9. Değişiklikler

MesajNet, bu şartları herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar mesajnet.com adresinde yayınlanır; hizmeti kullanmaya devam etmek güncel şartları kabul anlamına gelir.

KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

MesajNet (mesajnet.com), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlarla işlemektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: Ad, soyad, TC kimlik no
• İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Müşteri işlem: SMS gönderim kayıtları, teslimat logları, fatura bilgileri
• Finans: Vergi kimlik no, fatura adresi (kurumsal)
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş/çıkış saatleri, çerez verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• SMS iletim hizmetinin ifa edilmesi
• 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve BTK düzenlemeleri gereği trafik verisi saklanması
• Müşteri hesabı oluşturulması ve yönetimi
• Faturalama, tahsilat ve muhasebe işlemleri
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkisiz erişim ve sahtekârlık tespiti

3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

• İletibilgi Bilgi Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. — SMS altyapı sağlayıcısı (hizmetin ifası için zorunlu)
• BTK ve yetkili kamu kurumları — yasal zorunluluk
• Bağımsız denetçiler ve mali müşavirler — muhasebe ve denetim
• Mahkemeler ve icra daireleri — hukuki süreç gerektirdiğinde

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Veriler; web sitesi kayıt formları, çerezler, API entegrasyonları ve telefon/e-posta yoluyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası (m.5/2-c), yasal yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve açık rıza (m.5/1).

5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme
• Aktarıldığı kişileri bilme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerce analiz edilen verilere itiraz etme
• Zarar doğması halinde tazminat talep etme

Taleplerinizi 0533 030 11 02 numaralı telefon aracılığıyla ya da yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuruların sonuçlanmaması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (“KVK Kurulu”) şikâyette bulunabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz; erişim yetkilendirmesi, şifreleme, güvenlik duvarı ve düzenli denetim mekanizmalarıyla korunmaktadır. İhlal tespitinde KVKK m.12 gereği KVK Kurulu’na ve ilgili veri sahiplerine bildirim yapılır.